¿EN QUÉ CONSISTE EL CANAL DE DENUNCIAS?

Es un canal de comunicación para la recepción de denuncias relacionadas con incumplimientos legislativos y/o prácticas contrarias a los principios de actuación de la organización.

Se considera una denuncia la comunicación de situaciones ilegales, irregulares o inconvenientes llevadas a cabo por la misma.

¿SE PUEDEN FORMULAR DENUNCIAS DE FORMA ANÓNIMA?

Las denuncias se podrán realizar de manera anónima. No obstante, para poder realizar un seguimiento adecuado, se solicitará información para contactar con el denunciante, siendo decisión del denunciante proporcionarla o realizar la denuncia de forma anónima.

¿CÚANDO SE DEBE DENUNCIAR?

A través de este canal confidencial de denuncias se deberá informar de cualquier hecho que pueda contravenir lo dispuesto en la normativa vigente (especial, pero no exclusivamente, el Código Penal), así como las normas de conductas internas (Código Ético), o los principios que rigen cualquiera de ellas, cometidas por algún miembro de la organización.

En todo caso, si las denuncias no tienen consideración de ilícitos de conformidad a la normativa vigente o no suponen una vulneración al Código Ético o los principios que rigen cualquiera de ellas no recibirán respuesta.

¿EL PROCESO ES CONFIDENCIAL?

El presente canal de denuncias es un canal gestionado por un proveedor externo que se encargará de tramitar las denuncias al Comité de Cumplimiento. Dicha tramitación se realizará conforme al Reglamento del canal de denuncias y garantizando la confidencialidad del denunciante.

La identidad de la persona que realice la comunicación tendrá la consideración de información confidencial y no podrá ser comunicada sin su consentimiento. La confidencialidad se garantizará mediante unos protocolos técnicos de cifrado mediante algoritmos de hash. De ese modo, la denuncia se realizará de forma confidencial, es decir, manteniendo en secreto la identidad del denunciante.

No obstante, los datos de las personas que efectúen la comunicación podrán ser facilitados tanto a las autoridades administrativas como a las judiciales siempre que fueran requeridos como consecuencia de cualquier procedimiento derivado del objeto de la denuncia. Dicha cesión de los datos a las autoridades administrativas o judiciales se realizará siempre dando pleno cumplimiento a la legislación sobre protección de datos de carácter personal.

¿QUIÉN PUEDE DENUNCIAR?

Podrá denunciar cualquier incumplimiento legislativo y/o prácticas contrarias a los principios de actuación de la organización toda persona que haya tenido conocimiento del hecho en cuestión, no solo perteneciente a la organización, sino también terceros no relacionados (grupos de interés).

¿SE INFORMA AL DENUNCIADO DE LA DENUNCIA?

La ley exige que el denunciado tenga conocimiento de que se ha formulado una denuncia en su contra y, por lo tanto, tan pronto como se hayan realizado las comprobaciones y se haya tramitado el expediente y, en todo caso, dentro de los tres meses siguientes a la recepción de la denuncia, se informará al denunciado de la existencia de la denuncia y de un resumen de la misma. 

¿QUÉ SUCEDE SI UNA DENUNCIA ES FALSA?

Las denuncias deben realizarse de buena fe y deben cumplir con lo establecido en el Reglamento del canal de denuncias. La interposición de una denuncia falsa puede ser constitutivo de un delito de calumnias y de injurias tipificado en los artículos 205 y ss. del Código Penal. La organización podrá adoptar las medidas legales que correspondan contra la persona que formule una denuncia falsa o de mala fe.

¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO UNA VEZ INTERPUESTA LA DENUNCIA?

La información suministrada a través del canal de denuncias es tratada por proveedor externo mediante un proceso de seudonimización y transmitida a la persona indicada en cada caso por la organización.

El receptor procederá a clasificar la denuncia y realizará la primera convocatoria del Órgano de Cumplimiento, garantizando que no sean convocados aquellos miembros cuya asistencia pueda resultar inconveniente para garantizar la imparcialidad en la investigación.

Se realizará un registro con las denuncias recibidas en el que figure el código asignado a la denuncia, la fecha de recepción, la información contenida y la fecha de respuesta, así como cualquier seguimiento posterior.

El Órgano de Cumplimiento, determinará si se procede con la apertura de un expediente y se adopta la decisión pertinente: podrá iniciarse una investigación respecto de los hechos denunciados o bien podrá archivarse la denuncia si se considera que está totalmente infundada, constando en el expediente las razones de una y otra decisión.

¿CUÁL ES EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales y los que consten en la denuncia serán tratados por la organización de conformidad al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, para la finalidad de gestionar la denuncia y dar una respuesta motivada a la misma. Los interesados podrán acceder, corregir, eliminar y portar sus datos personales, así como oponerse y solicitar la limitación de los mismos a través de los datos de contacto que constan en la política de privacidad de la página web de la organización.