Canal de Denuncias para organizaciones

Legitec pone a disposición del cliente un servicio externo de recepción y gestión de denuncias.

Hemos desarrollado una herramienta sencilla, eficaz, an√≥nima y segura para denunciar o informar de cualquier sospecha de conductas, fraudes o irregularidades que atenten contra la legalidad o la √©tica de su organizaci√≥n o contrarias a su C√≥digo √Čtico o las normas legales.

Principales pilares en los que se ha basado el desarrollo del canal de denuncias de Legitec: Sencillez y Seguridad

Con nuestro canal de denuncias ayudamos a las organizaciones a cumplir su C√≥digo √Čtico, poniendo a disposici√≥n de sus empleados, usuarios, clientes, proveedores o colaboradores una herramienta eficaz para descubrir irregularidades. Esta acci√≥n de denuncia tiene como fin prevenir, evitar, descubrir y actuar frente a cualquier incumplimiento que se este produciendo en el seno de una organizaci√≥n.

Características técnicas del canal de denuncias

  • Personalizaci√≥n del canal a la imagen corporativa del cliente.
  • Disponibilidad 24/7/365
  • Garantiza confidencialidad del denunciante
  • Seguridad de nivel Alto de protecci√≥n de datos
  • Adaptaci√≥n a la directiva europea Whistleblowing
  • Identifica fecha, hora y descripci√≥n de hechos
  • Permite a√Īadir archivos: fotograf√≠as, documentos, v√≠deos…
  • Permite trabajar a nivel de organizaci√≥n o sede
  • Registro de actividad realizada por cada usuario
  • Discrimina niveles de riesgo: Irregularidades, Incumplimientos, Actos delictivos, etc.
  • Notificaci√≥n autom√°tica de recepci√≥n de denuncias
  • Repositorio documental
  • Comunicaci√≥n multiv√≠a entre informante y gestor
  • Centro de datos con sistema de gesti√≥n de la informaci√≥n basado en ISO 27001
  • Herramienta con soporte para m√ļltiples idiomas
  • Asesoramiento jur√≠dico especializado durante el proceso de gesti√≥n de denuncias
  • Gesti√≥n de m√ļltiples agentes
  • Permite trabajar con niveles de grupos de inter√©s: Empleado, Proveedor, Cliente, etc.

Despliegue del Canal de Denuncias

Nuestro personal ofrecerá ayuda a la organización en el despliegue del Canal de denuncias. 

Registro de la Denuncia

Cualquier usuario del canal puede comunicar de forma confidencial una incidencia a través del Canal de denuncias. 

Revisión y Asignación

Nuestro personal experto recibir√° las comunicaciones, las revisar√° y proceder√° a asignarlas.

Asesoramiento en la Instrucción

Durante la instrucción del proceso, nuestro personal experto asesorará a la organización. 

Seguimiento e Información

El informante puede seguir la situación de la denuncia e interactuar con el gestor y el instructor. 

Resolución

Se resuelve la incidencia con un informe de conclusiones o se desestima, comunic√°ndolo al denunciante.

Procedimientos

Nuestros procedimientos siguen los est√°ndares ISO9001 a ISO27001. Mejoramos continuamente la calidad y la seguridad.

Calidad y Precio

Desde nuestro inicio hemos invertido en tecnología para evitar gastar tiempo en tareas repetitivas y centrándonos en la calidad del servicio.

Soporte Constante

Atendemos cualquier consulta en cualquier momento gracias a nuestro amplio equipo de juristas y técnicos.

Atención Cercana

Nos gusta la cercanía. El contacto es constante desde que empieza a trabajar con nosotros, nunca tendrá la sensación de estar abandonado.

Adecuado al Cliente

En proyectos de consultor√≠a no vale ‚Äúcopiar y pegar‚ÄĚ. Una buena consultor√≠a precisa de escuchar al cliente y adaptarse de manera espec√≠fica a su casu√≠stica.

R√°pidos

Su tiempo vale dinero y lo sabemos. Nuestra preparación y especialización, nos permite ser rápidos dando respuestas a los clientes. No le haremos esperar.

FAQS

Canal de Denuncias LEGITEC - Preguntas frecuentes

¬ŅQui√©nes est√°n obligados a tener un canal de denuncias?

Son sujetos obligados las entidades del sector p√ļblico, as√≠ como las entidades del sector privado cuando cuenten con cincuenta o m√°s empleados.

Queremos destacar que, al margen del imperativo legal, un canal de denuncias permite detectar conductas irregulares en el seno de la empresa, dotando a la organización de una cultura de transparencia y cumplimiento.

¬ŅExisten sanciones para aquellas compa√Ī√≠as que no cuenten con canales de denuncias efectivos?

La nueva regulaci√≥n espa√Īola en esta materia, que procede de Europa, se concreta en un Anteproyecto de Ley que es incluso m√°s exigente, porque incluye multas de hasta un 1.000.000 de ‚ā¨ para aquellas compa√Ī√≠as que no cuenten con canales de denuncia efectivos.

El Anteproyecto categoriza las infracciones en leves, graves y muy graves, y para cada caso determina un plazo de prescripción y un correspondiente abanico de sanciones.

¬ŅCu√°l es el precio de un CANAL DE DENUNCIAS?

El precio depender√° del nivel de personalizaci√≥n y de los servicios de gesti√≥n a√Īadidos. Pero en cualquiera de los casos es un precio muy asequible para cualquier tipo de organizaci√≥n. Desde 35 euros/mes dispondr√° de una herramienta que impulse el cumplimiento del c√≥digo √©tico de la organizaci√≥n y proyecte una imagen de transparencia

Cons√ļltenos sin compromiso, y analizaremos sus necesidades para plantear una propuesta de servicio CANAL DE DENUNCIAS EXTERNO concretando funcionalidad y personalizaci√≥n.

¬ŅQu√© caracter√≠sticas debe tener un canal de denuncias?

Debe ser sencillo y seguro para que sea fácil su uso, tiene que preservar la identidad del denunciante y garantizar su confidencialidad, además debe dejar evidencia de la trazabilidad la  instrucción de la denuncia.

¬ŅQu√© ventajas tiene el canal de deuncias desarrollado por Legitec?

Legitec ha aprovechado su conocimiento y experiencia en el campo del cumplimiento normativo para desarrollar un sistema de denuncia seguro, rápido y eficiente que ayuda a las organizaciones a garantizar la integridad y la ética, y a mejorar la confianza de los clientes y otros grupos de interés con los que se relaciona.

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Te invitamos a conocer el Canal de Denuncias que hemos desarrollado. Reserva cita con nuestro personal de consultor√≠a y en menos de media hora descubrir√°s el funcionamiento de la herramienta. ¬ŅHablamos?

Presupuesto Canal de Denuncias

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