Aspectos legales

del comercio electrónico

En Legitec le ofrecemos un servicio completo para la adaptación y redacción de los textos legales para su e-commerce.

Al igual que la venta tradicional la venta online debe cumplir con unos requisitos legales.  Todo proyecto de comercio electrónico debe de hacer un estudio pormenorizado del marco legal de aplicación. La normativa que afecta de manera transversal a todos los negocios online es la siguiente:

  • Protección de datos, en concreto, el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y garantías de derechos digitales.
  • LSSI. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
  • Ley de consumidores y usuarios, que regula de forma muy estricta la venta online a clientes finales.
  • Y la normativa de Propiedad intelectual e industrial.

Legitec, para dar respuesta al cumplimiento de esta normativas, presta un servicio jurídico de adecuación legal de comercio electrónico, ayudando en la redacción y diseño de las siguientes políticas y textos legales:

  • Política de Privacidad.
  • Aviso Legal.
  • Redacción de condiciones de compra y/o de contratación de servicios (método de envío, plazos, desistimiento, forma de devolución…) y el documento para desistir.
  • Política de Cookies, la cual ha sufrido importantes cambios en su implantación con las últimas directrices marcadas por la Comisión de la UE y la AEPD.

Además Legitec asesorará al cliente acerca de otros aspectos sensibles relacionados con el comercio electrónico: menores, bebidas alcohólicas, bases de datos, contratos con desarrolladores web, cesión de datos a agencias de transporte, productos perecederos, envío de publicidad, cookies de seguimiento…

Para desarrollar una actividad de venta online es necesario estar bien aconsejados, pues existe un gran número de normas y no es trivial su cumplimiento.

Legitec dispone de un equipo de abogados con perfil tecnológico que entienden perfectamente lo que es un comercio electrónico, y se alinean con el cliente para cumplir la norma sin riesgos pero de la forma más efectiva posible. En Legitec podemos asesorarle en todas las fases de creación del proyecto de comercio electrónico.

Desde el inicio, con la redacción del contrato de desarrollo de la plataforma con el programador web. Antes y durante el desarrollo de la tienda online.

  • Legitimación de tratamientos de datos de carácter personal.
  • Identificación del responsable de la web.
  • Redacción política de privacidad, aviso legal, política de cookies, condiciones de contratación, condiciones de compra…
  • Relaciones con terceros: marketing interno de la web, promociones, mailing, hosting, copias de seguridad, colaboradores, marketplaces, dropshipping… Redacción de contratos de prestación de servicios.

Durante la relación comercial y posterior:

  • Aspectos a tener en cuenta para el envío de comunicaciones comerciales, propias o de terceros, incluyendo invitaciones a amigos por ejemplo.
  • Mecanismos de información, consentimiento y eliminación de cuenta (ejercicio de derechos).
  • Conservación de datos de usuarios.
  • Defensa jurídica ante reclamaciones por protección de datos.

Otros servicios habituales relacionados con el comercio electrónico:

  • Dar respuesta a requerimientos de consumo.
  • Ayuda en la obtención de sellos de confianza online.
  • Auditoría legal web.
  • Auditoría se seguridad web.

Adecuación comercios electrónicos

Infórmate sin compromiso.
Abogados con perfil tecnológico atenderán sus dudas.

Procedimientos

Nuestros procedimientos siguen los estándares ISO9001 a ISO27001. Mejoramos continuamente la calidad y la seguridad.

Calidad y Precio

Desde nuestro inicio hemos invertido en tecnología para evitar gastar tiempo en tareas repetitivas y centrándonos en la calidad del servicio.

Soporte Constante

Atendemos cualquier consulta en cualquier momento gracias a nuestro amplio equipo de juristas y técnicos.

Atención Cercana

Nos gusta la cercanía. El contacto es constante desde que empieza a trabajar con nosotros, nunca tendrá la sensación de estar abandonado.

Adecuado al Cliente

En proyectos de consultoría no vale “copiar y pegar”. Una buena consultoría precisa de escuchar al cliente y adaptarse de manera específica a su casuística.

Rápidos

Su tiempo vale dinero y lo sabemos. Nuestra preparación y especialización, nos permite ser rápidos dando respuestas a los clientes. No le haremos esperar.

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