Como ya sabéis en los últimos meses se han producido cambios legislativos en materia de protección de datos y son muchas las empresas de dudosa calidad que están aprovechando esta situación para ofrecer sus servicios en la citada materia. A consecuencia de ello, el cliente final puede preguntarse, ¿cómo puedo saber que estoy contratando consultoría de calidad?, ¿cuáles son los aspectos a valorar que demuestran la responsabilidad activa que exige el RGPD a la hora de contratar al proveedor de protección de datos?
A continuación, destacamos algunos de los aspectos en las ofertas que realizan estas empresas:
- Empresas que ofrecen herramientas de autoevaluación o incluso auditorías a distancia que realmente no te ayudan a cumplir con la normativa de manera adecuada, de tal forma que puedes sufrir carencias en su cumplimiento y como consecuencia, importantes sanciones.
Además, en muchas ocasiones la citada herramienta de autoevaluación es la facilitada por la propia Agencia Española de Protección de Datos (“Facilita RGPD”), que está dirigida a empresas con escaso riesgo lo que significa que es insuficiente para la mayoría.
Esta herramienta es una ayuda, y por tanto la documentación resultante deberá estar adaptada y actualizada a la situación de los tratamientos que se lleven a cabo en la entidad del cliente.
La obtención de los documentos no implica el cumplimiento automático del RGPD, es decir, una vez obtenidos los documentos pueden surgir diferentes dudas; ¿cómo proceder?, ¿cómo actuar ante un ejercicio de derechos?, ¿cómo gestionar una brecha de seguridad de la que está obligado a informar a la AEPD en no más de 72 horas?
La norma nos indica que el cumplimiento por parte del Responsable de los datos debe ser proactivo, y esto requiere de un seguimiento constante y diligencia en el uso de los datos, es por ello que se hace fundamental la correcta elección de un proveedor especializado y cualificado en protección de datos que te respalde en todo momento.
- Empresas de software que transmiten al cliente la obligación de contratar ciertas medidas de seguridad en las soluciones que proveen, pero que por diseño ya las deberían incluir, o asumir ellos el coste de implementación dado que son inherentes a la prestación de un servicio que cumpla con la ley. Incluso nos hemos encontrado casos en los que el cliente ya las tenía contratadas (Copias de seguridad, Registro de Accesos,…) con anterioridad al RGPD y el proveedor se las vuelve a facturar con la excusa de que es imprescindible para cumplir con protección de datos…por favor no os dejéis engañar
- Consultoría de protección de datos a “coste cero” que utilizan para la implantación, ayudas a la formación de la Fundación Estatal para la Formación en el empleo. Este tipo de actividades son perseguidas y sancionadas por la autoridad de control sobre las organizaciones beneficiarias de dichas bonificaciones. Además, está el inconveniente de que si intentas reclamar a esta empresa consultora por mala praxis no podrás, ya que solo podrás acreditar un curso formativo para tus trabajadores.
Y después de ver todos estos puntos, ¿qué pasos debo seguir para contratar una consultoría de protección de datos de calidad?
A continuación, desde el equipo de Legitec, nos gustaría proporcionar las claves para elegir la mejor consultoría que asegure el correcto cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos. Entre los diferentes puntos a destacar de una consultoría experimentada como la nuestra, se encuentran los siguientes:
- Atención personalizada y adecuada al cliente.
Legitec realiza actuaciones principalmente en las instalaciones de nuestros clientes, lo que permite personalizar el servicio y detectar adecuadamente las necesidades de cada cliente de forma individualizada.
En protección de datos no vale “copiar y pegar”. Una buena consultoría necesita hacerse de forma específica para cada cliente. Realizando informes personalizados en función de las necesidades detectadas.
- Soporte constante, seriedad y rapidez en el servicio.
Esta es una de las claves del servicio que proporciona Legitec puesto que, dados los constantes cambios normativos que se producen, asesoramos a nuestros clientes dándole seguimiento a sus proyectos y atendiendo cualquier consulta en cualquier momento gracias a nuestro amplio equipo de juristas, auditores y delegados de protección de datos. Sabemos que su tiempo vale dinero y nuestra experiencia y preparación nos permite ser rápidos dando respuestas a los clientes.
Además, contamos con un seguro de responsabilidad civil con una cobertura de hasta 600.000€.
- Calidad y especialización en los procesos a un coste ajustado.
Es fundamental para Legitec poder ofrecer a sus clientes procesos de calidad. Son más de 3.000 clientes los que ya confían en nuestros servicios y todo ello a un coste ajustado a sus necesidades reales dependiendo del sector y el tratamiento de datos que realiza.
Desde Legitec, queremos poner de manifiesto la importancia de contratar a profesionales experimentados en la protección de datos. Contamos con más de 18 años de experiencia en el sector y nuestros profesionales cuentan con la formación necesaria para ayudar a tu negocio a cumplir con la Legislación, no dude en consultar nuestro servicio en Protección de Datos.
